Thema: Theatermarketing Vraag: Professioneel theater is een van de producten van het gemeentelijk Cultuur-bedrijf. Terwijl de landelijke theaterwereld met hun marketing nog erg 1.0 gericht is met afnemen-de bezoekersaantallen, zijn de missie en visie van het Cultuurbedrijf 3.0. De 1.0 theatervisie werkt als een rem op inspirerende innovatieve producties en marketing die inspeelt op de behoefte… Verder lezen…
Thema: Transitie in het fysieke domein Vraag: Binnen het fysieke domein is veel in beweging. De gemeentelijke organisatie moet daar wat mee, maar heeft problemen met het afstemmen van allerlei ideeën en initiatieven op elkaar, zowel inhoudelijk als in de tijd gemeten. Deels een visievraagstuk, deels een procesvraagstuk. De vraag die nu voorligt, is: hoe… Verder lezen…
Thema: Samen met de GGD Vraag: De complexiteit van taken en de ‘afstand’ tot de GGD hebben in het verleden geleid tot een “beheersmatige samenwerking”, impliciet van uit een zekere mate van wantrouwen: als eigenaar en klant mag je bepalen wat je wilt en hoe je het wilt. Maar sturen op regels, normen en wetten… Verder lezen…
Thema: controlfunctie Vraag: “Meer beheersen door minder te beheersen” is een schone gedachte die past bij deze tijd, maar het moet ook kunnen. De organisatie en de samenleving/burgers moeten zich voortdurend bewust zijn van kansen en risico’s. Zij dienen de Why-vraag steeds eer te stellen. Met andere woorden: onder welke condities kunnen high trust… Verder lezen…
Thema: Ondernemingsraad binnen een gemeente in verandering Vraag: Tijden veranderen en verhoudingen tussen management en ondernemingsraad dus ook. Vanuit een meer pro-actieve houding zal de ondernemingsraad meer verantwoordelijkheid moeten nemen voor de koers van de organisatie in plaats van alleen beschermer te zijn van ooit opgebouwde rechten. De vraag is in hoeverre de ondernemingsraad… Verder lezen…
Thema: Kwaliteit van de WMO Vraag: Toen ik een jaar geleden bij de gemeente Etten-Leur kwam werken om impulsen te geven aan de kwaliteit van de WMO, vanuit het aspect van huishoudelijke ondersteuning, leek het vooral te gaan om het creëren van een papieren werkelijkheid die klopte: financieel en beleidsmatig. Ik kwam erachter dat niet… Verder lezen…
Thema: Op weg naar een nieuwe omgevingswet Vraag: Invoering van de nieuwe Omgevingswet leidt tot tal van onvoorspelbare acties en reacties en tal van informele patronen, gewoonten en rituelen. Ondanks het feit dat de toekomst minder voorspelbaar en maakbaar is dan ooit, is het wel nodig dat we erop voorbereid zijn. Met name voor Vergunningverlening… Verder lezen…
Thema: Complexiteit van samenwerken Vraag: De grote maatschappelijke complexiteit en dynamiek brengen met zich mee dat samenwerking voor de hand ligt. De praktijk leert echter dat samenwerking geen kunstje is dat je snel kan leren en dat tot te kopiëren paden leidt. Samenwerking heeft een goede verankering nodig, maar waarop baseer je je en hoe… Verder lezen…
Thema: Wijkmanagement Vraag: De gemeente beschikt over een heel arsenaal aan nieuwe instrumenten om effectiever om te kunnen gaan met burgers in het kader van wijkgericht werken. Ook zijn er een aantal kernwaarden benoemd die moeten zorgen voor een effectiever gedrag van beleidsmedewerkers. Voor de wijkmanager is het steeds schipperen tussen burgerverlangens en beleidsbelangen. Hoe… Verder lezen…
Thema: Vraaggericht werken Vraag: Kernvraag is: waarom lukt het niet om het vraaggericht werken te verinnerlijken in onze organisatie? Deze onderzoeksvraag heeft geleid tot twee constateringen: klantgesprekken worden zeer op prijs gesteld, maar vertaling daarvan naar het eenduidig hanteren van een instrument van uniforme bevestiging leidt tot weerstand, verzet en blokkade. Logisch als je beseft dat… Verder lezen…